Pasagerul a povestit jurnaliştilor de la postul CBS că în urmă cu o săptămână l-a văzut pe acelaşi şofer citind o revistă în timp ce conducea, iar afară era furtună.
Compania de transport a admis că angajatul său a pus în pericol siguranţa pasagerilor, dar a insistat că incidentul este o excepţie şi că 99% din şoferii angajaţi "fac o treabă execepţională".