De câte ori nu vi s-a întâmplat să vă aflaţi într-un mijloc de transport în comun şi să auziţi de alături o voce care se plânge de relaţia dificilă cu partenerul, care explică modul cum să faci perişoare sau râde de şeful incompetent. Ei bine, ghidul ne învaţă ca în tramvai sau autobuz trebuie să fim foarte atenţi ce vorbim şi dacă putem, să amânăm conversaţiile telefonice, pentru a evita comentariile celorlaţi. În cazul în care te afli în restaurant, la o întâlnire privată sau de afaceri, nu-ţi aşeza ostentativ telefonul pe masă pentru a atrage privirile celorlalţi.
De asemenea, e bine să-ţi setezi aparatul pe modul silenţios. Dacă eşti apelat şi decizi să răspunzi, încercă să ai o conversaţie scurtă, pentru că invitatul tău la masă trebuie să fie în centrul atenţei. Într-o sală de cinema, la un spectacol de teatru sau în timpul unei conferinţe este evident că nu trebuie să vorbeşti la telefon şi nici nu trebuie să ai soneria activată. Iar la întrebarea: cât de tare poţi vorbi la telefon? răspunsul firesc este: suficient de tare, astfel încât să ne te înţelegi cu persoana cu care vorbeşti, dar nu mai tare decât zgomotul ambiental.