Bătrânul a fost adus iniţial la Unitatea de Primiri Urgenţe a Spitalului Judeţean din Cluj. După mai multe analize, medicii au hotărât să-l transporte la Spitalul de Boli Infecţioase pentru că nu mai aveau locuri la Terapie Intensivă.
Rudele susţin, însă că înainte de a fi dus la Contagioase, bărbatul a fost purtat şi la Neurologie, unde a fost ţinut o oră, în Ambulanţă, şi consultat în maşină. Ajuns în cele din urmă la Spitalul de Boli Infecţioase, rudele spun că acesta a mai stat o oră în salvare până să fie internat.
Familia bărbatului susţine că apoi medicul de gardă a chemat gardianul să îi dea afară. Pentru calmarea spiritelor a fost nevoie de intervenţia poliţiştilor.
Rudele bătrânului spun că au mai avut o experienţă asemănătoare în urmă cu doar două săptămâni. Şi atunci, bătrânul a fost plimbat mai multe ore prin spital.