Într-una din zile, femeia a primit o notă de plată foarte ciudată. Alături de suma de plată, pe chitanţă era tipărit şi textul "Micul tip urât", alături de urarea clasică "Vă mulţumesc, vă mai aşteptăm!".
Mama băiatului s-a revoltat foarte tare pentru că fiul ei a fost jignit. Fiul suferă de un handicap mental şi nu suportă ca lumea să râdă de el. Femeia s-a plâns companiei respective, iar managerii i-au răspuns că vor lua măsuri dure.